Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tttt88

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch ví điện tử được bảo mậtQuyền xem và chỉnh sửa thông tinKhông bán dữ liệu cho bên thứ ba
tttt88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tttt88
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết về dữ liệu và bảo mật tài khoản

Chúng tôi xây dựng các quy trình bảo vệ thông tin xuyên suốt — từ lúc bạn tạo tài khoản đến mỗi lần giao dịch qua ví điện tử. Dưới đây là bốn nguyên tắc cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa trước khi truyền đi.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng nội bộ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu tuân thủ nội bộ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu, bao gồm câu hỏi về giao dịch qua ví điện tử và lịch sử tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút cho các yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cá nhân có thể được xem và cập nhật trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, giao dịch ví điện tử và quyền truy cập thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền, thời gian và trạng thái giao dịch. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay mã PIN Viettel Money của bạn không bao giờ được ghi nhận hoặc lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong phạm vi cho phép — một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ tuân thủ pháp lý tại khu vực bạn truy cập.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp chúng tôi hiểu cách bạn điều hướng trong tài khoản. Cookie phân tích không thiết yếu có thể được tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý hoặc với đối tác kỹ thuật trực tiếp phục vụ vận hành tài khoản và thanh toán của bạn.

Có. Loại thiết bị, hệ điều hành và thông tin trình duyệt được ghi nhận để hỗ trợ kỹ thuật và phát hiện truy cập bất thường. Dữ liệu này không được dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email và yêu cầu xuất dữ liệu tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin trong phạm vi kỹ thuật cho phép và theo đúng quy trình xác minh danh tính.